2020年12月中国移动工作人员上门，称为增加老客户粘合度，需要办理套餐变更及相关优惠活动，具体条件是：1、一年内不能更换手机号码，2、冻结支付宝 APP花呗分期额度960元，每月解冻花呗额度，没有其他隐形消费，无其他扣费3、每月消费大于139元。自2020年12月至2022年2月手机账单感觉还一切正常。但2022年3月开始话费账单竟无故多出39元和包扣费，咨询移动客服说是无法取消。如话费不足，还将继续强行从银行卡/花呗/余额宝继续扣费！此行为与当初告知的细则完全不符，严重套路和诱导消费者，造成严重金钱损失！如上述行为是移动内部所为，请解释清楚上述情况缘由;如不是，请问对方如何知道我的信息和套餐情况，骗取我的信任！并将至今为止所扣款项全额退回！ 取消所谓的相关业务，和包扣费什么业务！另外支付宝花呗，在隐藏极深的显示信息中故意不设定取消选项，让消费者陷入，每月扣除费用，却无法取消； 必将法律投诉到底
移动和包-蜂云网络 欺诈用户
